Nuova Procedura per la Segnalazione di Problemi

Cari condomini,

Siamo lieti di annunciare l'introduzione di una nuova procedura semplificata per la segnalazione di problemi all'interno del nostro condominio. Questa iniziativa mira a migliorare la comunicazione e la risoluzione tempestiva di questioni relative alle aree comuni e agli alloggi. Ecco come funziona:

1. Accesso all'App di Segnalazione: Da oggi, potete utilizzare l'app dedicata per segnalare problemi relativi a manutenzione, pulizia, sicurezza o altre questioni connesse al condominio. L'app è disponibile per il download su dispositivi iOS e Android.

2. Registrazione delle Segnalazioni: Accedendo all'app, potrete facilmente registrare una segnalazione specificando la natura del problema e la sua posizione. Potete allegare foto per aiutarci a capire meglio la situazione.

3. Priorità e Assegnazione: Ogni segnalazione verrà valutata e classificata in base alla sua priorità. Sarà quindi assegnata al membro del consiglio di condominio o all'amministratore responsabile della risoluzione.

4. Tracciamento e Aggiornamenti: Potrete monitorare lo stato di avanzamento della vostra segnalazione direttamente dall'app. Riceverete notifiche sugli aggiornamenti e potrete conoscere i dettagli riguardanti la risoluzione del problema.

5. Feedback e Valutazione: Dopo la risoluzione del problema, vi sarà richiesto di fornire un feedback sulla vostra esperienza. Questo ci aiuterà a migliorare continuamente il servizio.

6. Supporto Tecnico: In caso di difficoltà nell'uso dell'app o se avete bisogno di assistenza, potete contattare il servizio di supporto tecnico dedicato, che sarà felice di aiutarvi.

Questa nuova procedura mira a semplificare la segnalazione e la risoluzione dei problemi, contribuendo a mantenere il nostro condominio in ottime condizioni. Vi invitiamo ad utilizzare l'app per comunicare tempestivamente eventuali problemi e a partecipare attivamente al miglioramento della nostra comunità.

Grazie per la vostra collaborazione.

Cordiali saluti, Il Consiglio di Condominio